□ 学生记者 黄志刚

9月7日，学院迎来新一届大一新生，迎新工作正式拉开序幕。学院领导沈光明、袁先海、王金琼、郭睦庚、汪邦柱及各相关部门负责人深入迎新工作的第一线，帮助新生解决困难，看望大一新生并慰问奋战在一线的工作人员。

一切以学生为中心

早上7点半，天空逐渐昏暗起来，据气象部门报道，荆州的天气为小到中雨，这将对迎新工作带来许多困难，为了不影响新生报名，报名工作还没正式开始，院长沈光明、常务副院长王金琼、党委副书记汪邦柱等就早早地赶到报名现场检查迎新的准备工作。

在西校区校门口，一张横幅“长江大学文理学院欢迎你”格外醒目，沈院长叮嘱迎新的引导人员：“新生报到你们这里是第一站，要把工作做好，做细，要一切以学生为中心，为学生提供方便，今天天气可能不太好，希望大家战胜困难，通力协调，踏踏实实地做好迎新工作。”沈院长面带微笑的同校门口的接待人员一一握手，并对他们的辛勤工作表示感谢。在校园的拐角处，党委副书记汪邦柱对工作人员说：“这个拐角处为什么不设置箭头指示标志呢？新来的学生怎么知道报名点在哪里？”为此，汪书记紧急调度，要求工作人员在拐角处迅速设置指示标志，方便学生快速进入报名点。

在志愿者咨询服务区，沈院长慰问“10•24”英雄成员志愿者昌子琪和贾云芸，沈院长说：“你们这些咨询点是为报名学生和家长提供便利的地方，更是学院的窗口形象，希望你们把工作做好，努力为学弟学妹提供便捷高效的服务。”昌子琪则信心满满的对沈院长说：“请沈院长放心，我一定遵照您的指示，努力把志愿者服务工作做好。”

统筹调度只为高效便捷

8点一刻，天渐渐下起了小雨，但报名工作也在此时陆续开展。在缴费处，保安人员将收费口设置成“一对一放行”的关卡，以缓解排队长龙。为了避免排队长龙淋雨，工作人员早已设置了遮雨帐篷。

眼见雨势越来越大，常务副院长王金琼向工作人员仔细询问迎新的调度情况。他要求，一定要将排队报名的秩序安排得有序妥当，否则将影响报名的速度。王院长还强调：“报名流程该省的就直接省掉，只要方便学生及时报道就行，特别是不能让报到的学生和家长淋雨，要在帐篷内安排椅子，避免报名的同学长时间排队引起疲劳。”

在看望志愿者咨询点时，党委副书记汪邦柱召集迎新的责任老师召开临时紧急会议，汪书记强调：“志愿者通过短时间的培训毕竟对迎新工作还不是太熟悉，但辅导员老师一定要带好头，将报名程序单上的学费、代收费、住宿费、应缴费用和实际缴纳费用等数据信息准确核实，认真填写，以免引起不必要的误会，同时，志愿者队伍一定要向咨询者详细讲解具体的报名流程，要有耐心……”汪书记的一席话激励了在场的辅导员，随着报名的队伍的逐渐展开，志愿者的工作热情也逐渐提高，整个报名过程快速有序地展开。

悉心周到解疑答难

“请问在哪里交钱啊？”“老师，我的学费不够，能不能办绿色通道啊？”“你好，请问风华园在哪儿啊？”一个个急切想办理入学手续但又不熟悉情况的同学这样问道。志愿者一一耐心地为新生解答。高护5101班的侯佘婕向正在现场参加慰问的汪书记询问绿色通道的相关政策。

侯佘婕告诉汪书记自己家庭条件并不富裕，好不容易在高考中努力一博考上了这所学院，但家里一下又拿不出这么多钱。看着侯佘婕一脸的无助，汪书记鼓励她并说：“家庭条件差一点不要紧，但你要有理想，有志气，特别是女孩子，不可轻言放弃，只要有一丝希望都要不懈的去追求。我们学院向来重视学生绿色通道的办理，同时，学院还设置了奖学金、助学金、生源地助学贷款等多项政策让家庭条件贫困的同学都能安安心心的上大学。”听了汪书记的耐心讲解，侯佘婕脸上的焦虑和不安骤然消失。在志愿者的引导下侯佘婕迅速地找到了“绿色通道”办理窗口，成功地办理了入学手续。

细节之处彰显人文关怀

在巡查报名现场安全保卫工作时，汪书记接到一名志愿者的电话，有位排队的女同学因感冒难受被志愿者发现。汪书记迅速向报名现场的工作人员打电话要求提前给生病的同学办理注册手续，而该女生成功地办理完入学手续前后总共花了不到三分钟的时间。

在办理绿色通道的帐篷前，汪书记俯身捡起地上的一片纸屑扔向垃圾桶，并亲手将翻到在泥泞中的宣传板抬起来。他对工作人员说：“一个小的细节会对学生及其家长造成影响，希望我们的工作人员注重这些细节问题，为学生和家长提供良好的环境。”

深入宿舍关心学生生活

上午12时，汪书记、学工处彭中主任前往12舍了解学生住宿情况，并向在场的值班人员询问安全保卫工作，汪书记一一检查了安全通道和应急预案。

宽敞明亮的学生寝室，不断有学生家长来来往往。12舍楼梯间，汪书记向背负新生行李的学生家长说：“让孩子自己来吧，孩子都长大了，不能什么都依赖家长……”学生家长立马向汪书记讲述自己的孩子报考长江大学文理学院的缘由，“这是一所出过英雄的学校，我把孩子放在这里读书很放心，况且这里的环境好，老师又关心学生……”说着，学生家长脸上流露出满意的笑容。

（摄影 黄志刚 徐彬程）

（责任编辑 周芳）