本网讯 (通讯员 何守琪） 为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，践行新时代青年社会责任，3月31日，外国语学院团总支学生会组织4名志愿者前往荆州市中心医院，开展门诊导诊与儿科病房陪伴志愿服务活动，为患者与家属送去帮助与温暖。

  下午 2 点，志愿者分组在医院门诊大厅自助挂号机、分诊台及科室指引处值守。面对就诊高峰，他们主动帮助患者操作挂号系统、打印检查报告，为老年患者提供 “一对一” 引导服务，并耐心解答患者关于科室位置、就诊流程等方面的问题，有效缓解了门诊高峰期的压力。

  在儿科病房，志愿者们通过双语绘本共读、卡通手绘画、趣味单词游戏等方式，缓解患儿的紧张情绪。他们还用折纸玩具吸引孩子们互动，让病房充满欢声笑语。

  此次志愿服务累计服务患者及家属 100 余人次，志愿者们凭借专业素养和真诚态度，获得了医院工作人员的一致好评。未来，外国语学院团总支学生会将持续拓展志愿服务内涵，引导青年学子在服务社会中展现担当。

（审核 刘鋆锋）