为破解社区高龄老人“数字鸿沟”难题，切实解决高龄认证操作不便的实际需求，我系七色花志愿服务队携手文化宫社区于11月27日在社区服务点开展“银龄助认证，指尖暖夕阳”主题志愿服务活动，以青春力量为老年群体送上贴心关怀。

活动当天，志愿者们准时抵达社区服务点，面对陆续前来的高龄老人，志愿者们主动上前迎接，用亲切的问候和耐心的态度拉近与老人的距离。考虑到老年群体视力模糊、对智能设备不熟悉的问题，志愿者们采用一对一帮扶模式，用通俗易懂的语言讲解认证流程。从解锁手机、找到认证入口，到调整光线、完成人脸核验，志愿者们手把手细致指导每一个步骤，遇到老人操作失误或系统问题时，及时耐心排查解决。对于理解能力较慢的老人，志愿者们反复示范、耐心解答，直到老人顺利完成认证。现场氛围温馨融洽，老人们纷纷为志愿者的贴心服务点赞。

此次活动不仅切实解决了老人们的实际问题，更拉近了社区、高校与老年群体的距离。未来，双方将继续深化志愿服务合作，推出更多贴合老年群体需求的便民活动，让数字化服务更有温度，让“夕阳红”生活更加舒心安心。