本网讯（通讯员 袁硕）2025年4月29日，长江大学文理学院管理学院在教学楼A-408教室成功举办了针对五一假期期间荆州博物馆志愿者的专项培训活动。此次活动旨在帮助志愿者更好地了解服务流程，提升志愿服务的专业性和规范性，为荆州博物馆的文化传播贡献力量。此次培训由管理学院注会5231班陈梓瑞同学主讲，吸引了众多热心公益、热爱文化的在校学生参与。

培训会上，陈梓瑞同学结合自身丰富的志愿服务经验，从“岗位职责、服务礼仪、讲解技巧、应急处理”等方面展开讲解。她向志愿者们明确了不同岗位的工作内容，并针对博物馆志愿服务的特点，强调了文明引导、耐心解答、团队协作的重要性。此外，她还分享了与游客沟通的技巧及常见问题的应对方法，帮助志愿者们提升服务能力。

参与培训的同学们认真聆听、积极互动，并就志愿服务中可能遇到的问题展开讨论。大家纷纷表示，此次培训内容详实、实用性强，为后续志愿服务工作打下了良好基础。

此次培训旨在提高志愿者的专业素养，确保志愿服务工作高效、有序开展。未来，学院将继续深化与荆州博物馆的合作，为学生提供更多实践机会，助力地方文化传播与公益事业发展。

（本网编辑：刘雅茹）