老师，我的录取通知书已经到了，我在个人信息填报中扫描了二维码也关注了微信公众号，但我的学工在线中没有出现个人基本信息填报，而且我申请了加入官方QQ群半天没通过，而且在安全教育的登录中也出现了问题，请问怎么办呢

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